Kargo politikası

Kargo Politikası

Son Güncelleme: 21.02.2026

Lux Solei olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Tüm siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya ve lansman dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler genellikle:

  • Türkiye içi teslimatlarda 1–3 iş günü

  • Uluslararası gönderimlerde 7–14 iş günü

içerisinde teslim edilir.

Teslimat süreleri kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.

3. Kargo Ücreti

  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.

  • Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ödeme aşamasında gösterilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir. Bu numara ile gönderinizi takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sorunları

Adres eksikliği, yanlış bilgi veya teslim alınmayan gönderilerden doğabilecek gecikmelerden Lux Solei sorumlu değildir.

Hasarlı paket teslim alındığında kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulması önerilir.